VENTAS RETAILS
SERVICIOS
- Evaluar y mejorar el nivel de servicio de su servicio de soporte: general y por grupo de agentes
- Centrar sus esfuerzos en los casos de mayor prioridad o en casos antiguos
- Atender mejor a los usuarios
- Adaptar su asignación de recursos a los periodos más exigentes
- Auditar su capacidad de aumentar el nivel de servicio a lo largo del tiempo
EDUCACIÓN
- Evaluar su progreso dentro del proceso de admisiones y cómo se ha desarrollado a lo largo de las últimas semanas
- Evaluar su recorrido de admisión
- Identificar los programas más atractivos/selectivos
- Centrar sus esfuerzos de Recursos Humanos en los programas que más lo necesitan
- Evaluar sus mejoras en cuanto a la selectividad y capacidad de atracción de diferentes fuentes